نطاق الخدمة

• سحب ونقل مركبات، مساعدة طريق أساسية (تشغيل بطارية/إطار/وقود/فتح أبواب).
• تغطيتنا تشمل الإمارات كافة مع توفر حسب المنطقة والذروة.
• قد نستخدم شركاء تشغيل معتمدين عند الحاجة.

التسعير والدفع

• السعر يُؤكَّد قبل التحريك ويعتمد على المسافة، نوع المركبة، الظروف.
• رسوم إضافية قد تُطبَّق: بوابات/مواقف/أجور طرق/انتظار إضافي/تجهيزات خاصة.
• الدفع نقدًا أو بوسائل متاحة عند الوصول ما لم يُتفق خلاف ذلك.

حالة المركبة والمسؤولية

• نوثّق الأضرار الظاهرة قبل التحميل، ولا نتحمّل أضرارًا سابقة.
• العميل مسؤول عن الإفصاح عن تعديلات/انخفاض/مشكلات ميكانيكية.
• مسؤوليتنا محدودة بقيمة الخدمة المدفوعة ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

إتاحة الوصول ومتطلبات السلامة

• توفير مساحة كافية للتحميل الآمن (منحدر/أشرطة/ممرات).
• يُحظر التشغيل في أماكن خطرة على الطاقم أو العامة.
• العميل مسؤول عن التخليصات/التصاريح داخل المنشآت الخاصة.

الإلغاء وفترات الانتظار

• إلغاء بعد الانطلاق قد يترتب عليه رسوم حضور.
• يشمل السعر وقت انتظار قياسي؛ قد تُطبَّق رسوم بعد مدة محددة.

الصحراء/التغريز

تتطلب عمليات الفتح من الرمل/الصحراء تقييم مخاطر خاص وقد تتضمن معدات إضافية. المخاطر المرتبطة بالموقع (غرس عميق/مد وجزر/كثبان) يتحملها صاحب المركبة.

المركبات الكهربائية/الهجينة

نستخدم طرق تحميل مسطحة عند الإمكان. قد نرفض السحب بعجلات على الأرض إن خالف توصيات المصنع.

القانون والاختصاص

تُطبَّق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع يُحل وديًا ثم عبر الجهات المختصة في الدولة.

القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية التأخير/عدم التنفيذ بسبب أحداث خارجة عن السيطرة (طقس شديد، إغلاقات طرق، أعطال مفاجئة...).

التواصل والخصوصية

بالطلب توافق على أن نتواصل لتنسيق الخدمة. اطّلع على سياسة الخصوصية .